Ce trebuie să faceți dacă imprimanta nu mai imprimă

Nu contează deloc de la producătorul imprimantei dvs., modelul pe care îl utilizați și ce tip de imprimare se utilizează (laser sau inkjet), motivele pentru defectarea echipamentului pot fi doar două tipuri: tehnice și software. pe motive tehnice dispozitivul nu poate funcționa dacă există probleme în diferitele sale module. De exemplu, probleme legate de conexiune, mecanică, unitate electrică sau cu un cartuș etc. Dacă există software-ul se blochează, atunci, de regulă, ele sunt asociate cu interacțiunea echipamentelor de tipărire cu un computer.

Conectarea și configurarea corectă a echipamentului

La prima vedere, acest lucru pare incredibil, dar când este descoperit,că nu există nici o legătură cu imprimanta, se pare că unii proprietari ai acestui echipament uită să facă lucruri de bază. De exemplu, conectați dispozitivul la rețea sau conectați-l la un computer utilizând un cablu special.

Dar, atunci când conexiunea este făcută corect și aparatul nu se imprimă, mai întâi trebuie să vă asigurați sănătatea cablului USB în sine. Uneori nu reușește și poate apărea un mesaj pe ecranul PC-ului în care sistemul de operare nu recunoaște dispozitivul.

În acest caz, trebuie să achiziționați un cablu nou, de preferință de înaltă calitate, cu protecție împotriva interferențelor.

De asemenea, după conectarea dispozitivului la un PC, este necesar în sistemul propriu-zis. selectați imprimanta dorităDeoarece în Windows (versiunile 7, 8 și 10) pot fi instalate mai multe dispozitive pentru imprimare, iar unele sunt virtuale.

Utilizatorii de imprimante, adesea din cauza neatenției sau din cauza grabă, nu acordă atenție alegerii echipamentului în momentul în care documentul este trimis spre imprimare. Figura de mai sus arată că dispozitivul Samsung instalat în sistemul de operare a fost selectat.

Imprimanta implicită Este selectat într-un alt mod alternativ:

• introduceți "Panoul de control";
• Faceți clic pe butonul din stânga al mouse-ului pe linia sau pictograma numită "Dispozitive și imprimante";
• se va deschide o fereastră în care sunt afișate toate perifericele instalate pe PC;
• găsiți unitatea dorită și faceți clic dreapta pe ea;
• Va apărea un meniu în care trebuie să selectați "Utilizare implicită".

Dacă dispozitivul nu funcționează, puteți încerca reporniți managerul de imprimare. Realizarea acestuia este simplă:

• deconectați cablul de conectare a dispozitivului de imprimare la PC;
• accesați "Panoul de control" prin intermediul butonului "Start" de pe ecranul PC-ului;
• mai departe, urmați calea: "Sistem și securitate", "Administrare", "Servicii";
• în fereastra "Servicii", găsiți linia "Print Manager" și selectați-o.

Puteți, de asemenea, să faceți clic pe elementul "Stop" din colțul din stânga sus al ferestrei, după care va apărea elementul "Executare", care va trebui de asemenea să fie făcut clic. O altă opțiune: faceți clic dreapta pe "Print Manager" și selectați "Stop" și apoi "Start" sau selectați "Restart" simultan.

Verificarea șoferului

Problema cu driverele - programe speciale care controlează echipamentul conectat la PC - poate fi motivul pentru care dispozitivul a încetat să funcționeze normal.

Problema cu driverele apare după:

• reinstalați sau actualizați sistemul de operare;
• eșecul software al unei cauze inexplicabile;
• virus atac;
• Conectarea la PC a noilor periferice care interferează cu echipamentul conectat pentru imprimare.

Ce să facem în această situație? În primul rând, trebuie să intrați din nou în "Panoul de control", să activați afișarea icoanelor mici și să deschideți "Device Manager". Mai mult, fiind în această fereastră, găsiți linia referitoare la echipamentul de tipărire. Poate avea un nume diferit. În imaginea de mai jos, linia se numește "Print Queue".

De asemenea, trebuie să verificați pagina dispeceratului dacă există echipament în fața acestuia. cerc sau triunghi cu un semn de exclamare. Astfel, sistemul marchează dispozitivul având o problemă cu driverele. Dacă găsiți o pictogramă în dreptul numelui oricărei imprimante, va trebui să instalați un driver pentru aceasta. Driverul este instalat fie de pe discul livrat împreună cu dispozitivul, fie după descărcarea acestuia de pe Internet.

De obicei, șoferii pot fi găsiți pe site-ul oficial al producătorului de hardware.

Când pictograma de avertizare nu este detectată, dar dispozitivul nu pornește, este recomandat să reinstalați driverul. Pentru aceasta, selectați unitatea dorită din managerul de dispozitive și în partea de sus a acestei ferestre, faceți clic pe imaginea ecranului cu o cruce. Această procedură va elimina hardware-ul din sistem.

După eliminarea dispozitivului din sistem, va trebui să reinstalați driverele. Acest lucru se poate face, după cum sa menționat deja, fie de pe discul de instalare, fie puteți rula fișierul descărcat. Uneori șoferii nu aveți un fișier de pornire al instalatorului, și pentru a le instala, trebuie să faceți clic pe butonul "Actualizare configurare hardware" din fereastra dispecerului pentru a găsi linia cu echipamentul, deasupra căruia există o pictogramă (!). Apoi, evidențiind-o, faceți clic pe pictograma "Actualizați driverul" din partea de sus a ferestrei și urmați instrucțiunile care vor apărea. Sistemul va oferi să găsească drivere pe Internet sau să le instaleze de pe un computer. Specificați dosarul în care ați despachetat driverele descărcate de pe Internet. După instalare, este recomandat să reporniți calculatorul.

Configurarea coada de imprimare

Un motiv foarte comun ca imprimanta nu funcționează este un eșec, care este direct legat de coada de imprimare. În acest caz, sistemul cronometrează documentul, dar unitatea nu pornește.Acest lucru se poate întâmpla din cauza unei creșteri a puterii în rețea sau din motive software dacă dispozitivul este utilizat ca rețea și conectat la mai multe PC-uri. În acest caz, fișierul special creat de sistem atunci când utilizatorul trimite fișierul de imprimat este deteriorat. În acest caz, echipamentul este adesea oferă o eroare de imprimare.

Pentru a corecta eroarea, procedați în felul următor.

1. Mergeți la "Panou de control". Pentru a facilita căutarea, comutați fereastra în modul mic de pictograme, apoi faceți clic pe "Dispozitive și imprimante".
   

2. În această fereastră, trebuie să selectați dispozitivul la care ați trimis documentul și faceți clic pe pictograma sa cu clic dreapta.
3. Va apărea un meniu în care doriți să selectați "Vizualizare coadă de imprimare".
   
4. Va apărea o fereastră în care toate documentele trimise la imprimare vor fi vizibile. Selectați-le unul câte unul cu RMB și dați clic pe "Anulați".
   

După efectuarea acestei proceduri simple, echipamentul de imprimare, în majoritatea cazurilor, revine la o stare sănătoasă. Dar, deși rareori, apare o situație în care coada de imprimare nu este șters și eroarea de imprimare continuă să apară. În acest caz, puteți recurge la următoarea metodă:

• deconectați cablurile care conectează imprimanta și computerul și deconectați unitatea de rețea;
• accesați "Servicii", după cum sa menționat mai sus, și opriți "Managerul de imprimare";
• Apoi, deschideți Windows Explorer și lipiți C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS în bara de adrese, apoi apăsați Enter;
• în folderul care se deschide, ștergeți fișierele din el;
• dezactivați calculatorul;
• Înainte de a comuta imprimanta în rețea, asigurați-vă că au trecut cel puțin 60 de secunde. după ce este deconectat de la priză;
• conectând cablul dispozitivului la PC, porniți aparatul cu butonul dedicat acestuia;
• porniți computerul, așteptați până când sistemul de operare este încărcat complet;
• Acum puteți încerca să trimiteți fișierul de imprimat.

Dacă această metodă s-a dovedit a fi ineficientă și documentul nu a putut fi imprimat, se recomandă utilizarea programelor speciale pe care fabricantul de echipamente le oferă utilizatorilor echipamentelor. De exemplu, pentru imprimantele HP, există HP Print and Scan Doctor, care pot fi descărcate gratuit de pe site-ul oficial HP.

De obicei, aceste programe caută și rezolvă problemele hardware în mod automat.

Verificați cerneala și hârtia

Când aparatul refuză să tipărească, sau foile goale au ieșit, acest lucru poate însemna că nu are cerneală.Deși programul de autodiagnosticare a echipamentului detectează cu succes acest fapt și alertele sunt date cu un cod de eroare, în unele situații nu poate exista nici un avertisment, de exemplu, dacă este utilizat un CISS sau contorizarea tonerului pe cartuș este înghețată.

Determinarea nivelului de cerneală în jet de cerneală

Dacă utilizați cartușe originale, puteți utiliza programul de service livrat împreună cu echipamentul de tipărire pentru a afla ce etapă se află la imprimanta cu jet de cerneală.. De exemplu, programul Epson este programul "Status Monitor". Pentru a deschide acest program, este suficient să găsiți pictograma imprimantei situată în tavă și să faceți dublu clic pe ea. Apoi, în fila "Service", selectați "Status Monitor".

Dacă nu găsiți pictograma tavă, echipamentul poate fi găsit în panoul de control accesând secțiunea "Dispozitive și imprimante".

Pentru HP De asemenea, faceți dublu clic pe pictograma unității din tavă. următor:

• selectați "Setări" și deschideți fereastra "Funcții";
• în fila apărută faceți clic pe butonul "Servicii de imprimantă";
• După aceea, selectați fila "Informații privind nivelul de cerneală".

Pentru unitățile Canon acțiunile sunt similare cu cele descrise pentru dispozitivele Epson, numai în fila "Service", selectați linia "Stare imprimantă", după care va apărea o fereastră în care vor fi afișate datele despre cerneală.

În cazul utilizării CISS, nivelul de cerneală din recipiente este determinat vizual, deoarece este transparent.

Determinarea cantității de toner dintr-un laser

Dacă trebuie să determinați nivelul de toner dintr-o imprimantă laser unde chip-ul este "înghețat", acest lucru este de asemenea făcut vizual: unitatea imprimă grav (imaginea sau textul de pe paginile se estompează), apar dungi albe sau, în general, iese o foaie de hârtie goală. Aceste semne indică faptul că cartușul de toner este scăzut.

Dacă utilizați cartuș original sau auto-zeroCând este posibilă numărarea cantității de toner, procedați în felul următor:

• apăsați butonul "Print Screen", "Print", "Cancel" (în funcție de producătorul echipamentului) și țineți-l timp de cel puțin 5-7 secunde;
• Ca rezultat, aparatul va imprima o pagină cu un raport în care ar trebui să găsiți linia "Toner Remaining", care este tradus ca "Reziduu toner".

Trebuie reținut că această informație este inexactă, iar eroarea poate ajunge până la 50% din cantitatea reală de pulbere.

Uneori, dacă dispozitivul dvs. a început să producă o calitate slabă la imprimare, următoarea metodă vă ajută: să luați un cartuș și să-l scuturați, apoi introduceți-l înapoi în laser. Această metodă uneori ajută, atunci când pe toate motive tonerul se scurge și documentul trebuie să fie tipărit urgent.

Verificați hârtia în dispozitiv

Dacă aparatul a încetat să imprime deoarece hârtia a ieșit sau sa blocat, ar trebui să apară un mesaj de avertizare cu un cod de eroare. Dar, uneori, acest lucru nu se întâmplă, așa că trebuie să inspectați "interiorul" unității.

Blocajele de hârtie apar adesea din motivul în care utilizatorul le utilizează pentru salvare folii utilizatede exemplu, tipărirea informațiilor pe spate. Astfel de hârtie, în unele cazuri, poate fi încurcată, are excese etc. Prin urmare, nu este întotdeauna posibil să-l așezați într-o stivă uniformă în tava pentru hârtie. Atunci când dispozitivul este în funcțiune, atunci când o foaie este apucată, aceasta poate fi răsucite și răsucite, motiv pentru care echipamentul se oprește.

Dacă vedeți că hârtia este blocată, atunci trebuie să o îndepărtați cu grijă, fără prea mult efort și fără efort. Utilizatorii fac uneori această greșeală, ca urmare a faptului că pot rămâne în cazul dispozitivului resturi mici de hârtie, care găsesc imediat și nu veți defini. Acest lucru poate provoca un accident. Pentru a găsi o bucată de hârtie, trebuie să deschideți capacul unității și să scoateți cartușul din acesta (dacă este un laser) sau atunci când dispozitivul este oprit, deplasați căruciorul cu cartușe (dacă aveți o imprimantă cu jet de cerneală). După detectarea resturilor de hârtie, îndepărtați-le cu atenție de corpul unității. De obicei, aceștia se află pe ax sau pe role.