De ce computerul nu recunoaște imprimanta

Problemele legate de configurarea și instalarea unei imprimante sau MFP apar, de regulă, înainte de prima lansare. În unele cazuri, setările "zboară", de exemplu, după reinstalarea sistemului de operare. Mai rar, motivul constă în probleme tehnice: o sârmă ruptă, o mufă de cablu necorespunzător într-o imprimantă sau un port USB.

Diagnosticul vizual al stării tehnice

Dacă computerul sau laptopul nu văd imprimanta, trebuie să efectuați un diagnostic detaliat și trebuie să începeți cu cel mai simplu - o inspecție vizuală. Conectați imprimanta la rețea, conectați cablul la USB și la imprimantă, porniți mașina și computerul.

Procedura este după cum urmează.

1. Verificarea sănătății cablu de alimentare.
2. Porniți calculatorul cu un buton, verificați funcționarea acestuia (imprimanta nu pornește).
3. Verificarea cablului USB de la imprimantă la PC.Încercați să o mutați în jurul cuibului, dacă computerul găsește și pierde dispozitivul, probabil cuibul este liber. În mod similar, verificați portul USB.
4. Asigurați-vă că toată lumea luminile sistemului sunt aprinse.

În mod convenabil, dacă imprimanta poate fi verificată prin conectarea acesteia printr-o rețea fără fir sau pe alt computer. Repetarea aceleiași erori va fi dovada unei defecțiuni a imprimantei. Dacă alte dispozitive văd imprimanta, căutăm cauza problemei în PC.

Instalarea / reinstalarea driverului

Când instalați un MFP sau o imprimantă, utilizatorul actualizează driverele de dispozitiv, de obicei este suficient pentru ca dispozitivul să funcționeze corect. Dacă software-ul original (de pe un disc sau pe site-ul oficial) nu este actualizat sau dă erori în timpul instalării / dezambalării - acesta este motivul pentru curățarea sistemului de viruși, depanarea funcționării sistemului de operare sau reinstalarea completă a acestuia. Înainte de a lua o acțiune radicală, puteți căuta drivere compatibile (din modele anterioare sau ulterioare), dar această metodă rareori aduce beneficii.

În panoul de control, găsiți secțiunea "Dispozitive și imprimante" - aici trebuie afișată imprimanta.Când este definit ca un dispozitiv necunoscut, reinstalarea driver-elor și repornirea calculatorului ar trebui să rezolve problema. În cazul în care computerul a oprit recunoașterea dispozitivelor o singură dată - este un defect mic al sistemului, dar dacă eroarea reapare regulat, trebuie să verificați toate setările.

Dacă este posibil, conectați-vă la PC printr-o rețea fără fir, conexiunea indică faptul că cablul de la imprimantă la computer a eșuat.

Instalați / reinstalați driverele de imprimantă pentru sistemul dvs. de operare, de exemplu Windows. Dacă discul de program este pierdut, pot fi driverele descărcați pe site-ul oficial producător. Găsiți modelul dvs. prin căutare și instalați software-ul.

Serviciul de tipărire și blocarea sistemului

Este posibil ca computerul să nu vadă dispozitivul, deoarece dezactivat în serviciul de imprimare, dispozitivul nu va fi determinat de calculator. Accesați panoul de control - administrare - servicii. În lista trebuie să găsiți "Serviciul de tipărire" și să verificați tipul de lansare, ar trebui să existe două semne: starea - lucru, tipul de pornire - automat.

Eșecul sistemului - un concept abstract, numit toate erorile sistemului de operare care sunt greu de explicat.Motivul eșecului poate fi elementar - o deconectare clară a PC-ului de la rețea sau de la diverse programe. Poate, înainte de aceasta, s-au actualizat diverse programe, după care fișierele de sistem Windows au fost deteriorate. Soluția la această problemă este reporniți computerul, dar ajută doar la etapa inițială.

Eșecul imprimantei apare destul de rar și independent de marca - HP, Epson, Canon etc. Poate că acest lucru este influențat de cauze indirecte, imperceptibile la prima vedere.

Virusuri și antivirale

Programele antivirus pot influența instalarea echipamentelor suplimentare, inclusiv a imprimantelor. În timpul utilizării programului, computerul nu vede echipamentul instalat. temporar suspendați protecția calculatorului și testați funcționarea imprimantei.

Curățarea sistemului de operare de la viruși este un exercițiu foarte util. Nu toate programele periculoase sunt în siguranță, există programe foarte neplăcute care pot cauza deteriorarea mecanică a calculatorului. Se recomandă utilizarea numai programe licențiate pentru verificarea pc.

Nu uitați că trebuie să curățați nu numai sistemul, ci și toate discurile externe și cardurile flash.

Testați portul USB

Imprimantele sunt conectate la un PC prin portul USB versiunea 2.0, dar din cauza unei erori accidentale de sistem de operare, activarea USB în BIOS poate eșua, caz în care portul pur și simplu nu va vedea nici un suport extern sau accesoriu: căști, Hub. Pentru a rezolva problema, trebuie să porniți controlerul, puteți introduce BIOS-ul numai atunci când sistemul de operare pornește. Combinația de taste rapide depinde de versiunea software a calculatorului, dacă nu știți exact cum să procedați - apăsați alternativ tastele F1, F2, F8, Tab, Del și toate cele "vecine".

Interfața BIOS este diferită, utilizatorul trebuie să găsească următoarele secțiuni și să le activeze (setare activată):

• Susținerea mouse-ului USB (definiția mouse-ului);
• Suport tastatură USB;
• Controler USB EHCI (activare controler);
• Detectarea memoriei memorabile USB (suport pentru carduri flash, unități externe).

Ieșiți și salvați setările. Reporniți computerul.

În cele mai multe cazuri, toate manipulările de mai sus vă vor ajuta să rezolvați problema, să determinați și să eliminați motivul pentru care computerul nu văd imprimanta.

După cum arată practica, de obicei, toate manipulările se termină la reinstalarea driverelor.